失能评估当天家属怎么配合

评估到底在评什么

失能评估看的是吃饭、穿衣、洗漱、如厕、行走、上下床等日常生活能否自理，以及需要他人协助的程度。它不是「评病多重」，也不是「还能走动就不能评」。

有的老人能在屋里挪几步，但穿衣、如厕、洗澡必须全程帮助，仍可能符合评估情形。不要用「还能出门转转」自行判断一定评不上。河南起步阶段常见重点保障经评估认定的重度失能参保人员，具体等级划分以本市办法为准。

评估前一天可以做什么

• 把身份证、社保卡、病历放在一起，方便核对
• 与老人提前说明「会有人来看日常生活能力」，减少紧张
• 整理房间通道，方便安全完成行走、上下床等动作
• 家属统一口径：按最近一段时间真实情况说，不临时编故事

当天家属该做的

• 让熟悉老人日常的家属在场，通常是一起住或每周照料的人
• 按评估人员指示，让老人在安全前提下尝试日常动作，不要抢着代劳
• 被问到「平时怎么吃饭、怎么上厕所」时，按最近一段时间的真实情况说
• 准备好身份证、社保卡、病历，方便核对身份和病史

评估人员需要看到的是日常能力，不是「今天特意打扮、硬撑着表现得很好」，也不是「故意表现得很差」。

不该做的几件事

• 不要替老人抢答每一句。老人能表达的，让老人自己说
• 不要为了评上而夸大「完全不能动」，也不要因为面子隐瞒「其实已经不能自理」
• 不要给评估人员送礼、说情，这帮不了忙，还可能让记录作废
• 不要中途擅自离开，关键动作评估时需要家属协助安全保护
• 不要现场争论「外地都怎么评」，评估只按本地量表执行

怎么说才清楚

尽量说具体场景，少说空泛词。例如：

• 比较清楚：「近两个月洗澡必须有人全程帮，自己无法进出浴室。」
• 比较含糊：「身体不行，需要人照顾。」

白天能坐、夜里经常坠床、吃饭会呛咳、尿便需要帮换，这些都应当如实说明。评估表按项目打分，漏说一项，结果可能和真实状况不一致。认知障碍老人答非所问时，家属可补充「夜间走失风险、需要看护」等事实，但仍以评估规范为准。

评估之后

结果如何公示、如何申诉、多久后可以复查，各地规定不同。对结果有疑问，按本市医保部门告知的途径查询，不要只听中介口头承诺「包过」。

评估通过不代表立刻有人上门。还要看本地是否已开通相应护理形式、如何选定点机构。下一步见《居家、机构、亲属护理怎么选》。

本文是家属配合说明，不构成评估结论。标准与流程以当地医保部门为准。可拨打 12393 查询进度口径；家庭准备方面可咨询知敬康养 15011203875。

评估当天的时间安排建议

预留充足时间，不要卡点离开。老人疲劳时可向评估人员说明，在安全前提下分段完成。若老人临时发热、急性不适，应优先就医，并按当地规则申请改期，不要硬撑完成评估。

结果出来前家属心态

评估需要时间，公示和告知方式因地而异。期间不要向非官方人员交「加急费」。收到结果后，再决定居家、机构或亲属护理路径，并准备定点机构签约材料。

评估不通过后家属还能做什么

先看告知书上的原因与复核途径。若老人失能程度在评估后明显加重，可按当地规定申请复评或另行申请。期间继续做好照护与病历记录，便于下次说明。不要向非官方人员购买「改结果」服务。